1. Informações que Coletamos
O AgeuBot coleta informações necessárias para fornecer, manter e aprimorar nossos serviços de automação de WhatsApp. Os dados coletados incluem informações de cadastro (nome, e-mail, telefone), dados de uso da plataforma e informações técnicas do dispositivo.
2. Como Utilizamos seus Dados
Utilizamos as informações coletadas para operar e manter a plataforma, processar pagamentos, enviar comunicações sobre o serviço, melhorar a experiência do usuário e cumprir obrigações legais.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviço essenciais para a operação da plataforma, sempre sob acordos de confidencialidade.
4. Acesso a Conversas pela Equipe AgeuBot
Colaboradores autorizados da AgeuBot, sob Acordo de Confidencialidade (NDA), podem acessar conversas dos clientes exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Suporte técnico mediante solicitação do cliente
- Correção de falhas relatadas pelo cliente
- Aprimoramento da inteligência artificial e da plataforma
- Prevenção de fraude e atividades ilegais
O que NUNCA fazemos: não vendemos dados, não compartilhamos com terceiros, não usamos conversas para treinar IA de outras empresas. O acesso é limitado, registrado e auditado.
Bases legais (LGPD): art. 7º, II (cumprimento de obrigação legal), V (execução de contrato) e IX (interesse legítimo). Para mais detalhes ou para exercer seus direitos, contate [email protected].
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia de ponta a ponta e servidores seguros.
6. Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a acessar, corrigir, excluir e portar seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para entender como os usuários interagem com o site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou através de um aviso na plataforma.
9. Contato
Para dúvidas sobre esta política de privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso canal de suporte no WhatsApp.