A configuracao de servicos e horarios e fundamental para o agendamento funcionar corretamente. Quanto melhor voce configurar, mais preciso e automatico sera o processo de agendamento pelo WhatsApp.
Acessando as configuracoes
No painel do AgeuBot:
- Va em Agendamento no menu lateral
- Clique na aba "Servicos" para gerenciar servicos
- Clique na aba "Horarios" para definir disponibilidade
Adicionando servicos
Para cada servico que voce oferece, cadastre as seguintes informacoes:
Nome do servico
O nome que sera exibido para o cliente no WhatsApp. Use nomes claros e descritivos. Exemplos: "Consulta Inicial", "Corte Masculino", "Limpeza Dental", "Reuniao de Briefing".
Duracao
Quanto tempo o servico dura. Isso e usado para calcular a disponibilidade e evitar conflitos de horario. Defina em minutos (ex: 30, 45, 60, 90, 120).
Preco (opcional)
Se voce cobra pelo servico, informe o valor. Esse preco pode ser usado para cobranca de sinal automatico. Se o preco varia, voce pode deixar em branco e informar sob consulta.
Descricao (opcional)
Detalhes adicionais sobre o servico. Aparece como complemento quando o cliente visualiza as opcoes.
Status
Ativo ou inativo. Servicos inativos nao aparecem como opcao para os clientes.
Dica: Comece com poucos servicos e va adicionando conforme a demanda. Muitas opcoes podem confundir o cliente.
Configurando horarios de disponibilidade
Defina quando voce esta disponivel para atender. A configuracao e feita por dia da semana:
Dias de atendimento
Marque os dias em que voce atende. Por exemplo, segunda a sexta, ou segunda a sabado.
Horario de inicio e fim
Para cada dia marcado, defina o horario de inicio e fim do expediente. Voce pode ter horarios diferentes por dia (ex: segunda 8h-18h, sabado 8h-12h).
Intervalo para almoco
Se voce tem pausa para almoco, configure o intervalo (ex: 12h as 13h). O AgeuBot nao oferecera horarios nesse periodo.
Intervalo entre agendamentos
Tempo de folga entre um compromisso e outro. Util para preparacao, deslocamento ou descanso. Exemplos: 10 minutos, 15 minutos, 30 minutos.
Configuracoes avancadas
Antecedencia minima
Tempo minimo entre a hora atual e o horario agendado. Evita agendamentos de ultima hora. Exemplos:
- 30 minutos: para servicos rapidos e flexiveis
- 2 horas: para servicos que requerem preparacao
- 24 horas: para servicos que precisam de planejamento previo
Antecedencia maxima
Ate quantos dias no futuro o cliente pode agendar. Exemplos: 7 dias, 15 dias, 30 dias, 60 dias.
Limite de agendamentos por dia
Defina o numero maximo de agendamentos que voce aceita por dia. Util para controlar a carga de trabalho.
Dias bloqueados
Bloquear datas especificas (feriados, ferias, eventos) para que nao aparecam como disponíveis.
Importante: Sempre que alterar seus horarios ou servicos, teste o agendamento para garantir que tudo esta funcionando conforme esperado.
Multiplos profissionais
Se sua empresa tem mais de um profissional que realiza os servicos, voce pode configurar horarios individuais para cada um. O cliente pode escolher o profissional ou o AgeuBot pode distribuir automaticamente.
Sincronizacao com Google Calendar
Os horarios configurados no AgeuBot funcionam em conjunto com o Google Calendar. Isso significa que:
- Eventos ja existentes no Google Calendar bloqueiam aquele horario automaticamente
- Novos agendamentos feitos pelo WhatsApp criam eventos no Google Calendar
- Se voce marcar algo manualmente no Google Calendar, o horario fica indisponivel no WhatsApp
Para configurar a integracao, veja Agendamento automatico com Google Calendar.
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