Cobrar um sinal antes do agendamento reduz drasticamente as faltas. Quando o cliente investe dinheiro, ele leva o compromisso a serio. O AgeuBot automatiza todo o processo: agendamento, cobranca e confirmacao.
Por que cobrar sinal?
- Reduz no-shows em ate 80% — clientes que pagam comparecem
- Garante receita minima — mesmo se o cliente cancelar, voce tem o sinal
- Filtra clientes serios — quem paga esta realmente interessado
- Automatiza o processo — sem precisar cobrar manualmente por PIX
Requisitos
- Mercado Pago configurado — veja Como configurar o Mercado Pago
- Modulo de agendamento ativo — veja Agendamento com Google Calendar
- Servicos cadastrados com preco — veja Configurar servicos e horarios
Configurando a cobranca de sinal
1 Ative a cobranca no servico
Passo a passo:
- Va em Agendamento > Servicos
- Edite o servico desejado
- Ative a opcao "Cobrar sinal para confirmar"
- Defina o valor do sinal (valor fixo ou porcentagem do servico)
- Defina o tempo para pagamento (ex: 15 minutos, 30 minutos)
- Salve as alteracoes
2 Defina o valor do sinal
Voce tem duas opcoes:
- Valor fixo: ex: R$30,00 independente do servico
- Porcentagem: ex: 30% do valor do servico
Recomendacao: Para servicos ate R$200, cobre um valor fixo entre R$20 e R$50. Para servicos acima de R$200, use porcentagem de 20-30%. O valor deve ser significativo o suficiente para comprometer o cliente, mas nao tao alto que desestimule o agendamento.
3 Configure a politica de cancelamento
Defina o que acontece se o cliente cancelar:
- Cancelamento com antecedencia: reembolso total do sinal (ex: ate 24h antes)
- Cancelamento tardio: sem reembolso (ex: menos de 24h antes)
- Reagendamento: sinal transferido para nova data
Como funciona o fluxo completo
- Cliente pede para agendar pelo WhatsApp
- AgeuBot mostra servicos disponiveis
- Cliente escolhe servico, data e horario
- AgeuBot informa: "Para confirmar, pague o sinal de R$XX via PIX"
- AgeuBot gera o PIX automaticamente e envia na conversa
- Cliente paga o PIX
- AgeuBot confirma o pagamento e cria o evento no Google Calendar
- Cliente recebe confirmacao: "Agendamento confirmado para [data] as [hora]!"
Se o cliente nao pagar
Se o tempo para pagamento expirar, o AgeuBot:
- Envia uma mensagem informando que o agendamento nao foi confirmado
- Libera o horario para outros clientes
- Oferece opcao de tentar novamente
Importante: Informe claramente no inicio da conversa que e necessario pagar o sinal para confirmar. Transparencia evita frustracao do cliente.
Mensagens de exemplo
Solicitacao de pagamento:
"Para confirmar seu agendamento de [servico] no dia [data] as [hora], e necessario o pagamento de um sinal de R$[valor]. O pagamento pode ser feito via PIX. Voce tem [X] minutos para concluir."
Confirmacao de pagamento:
"Pagamento confirmado! Seu agendamento esta garantido: [servico] no dia [data] as [hora]. Te esperamos! Se precisar cancelar ou reagendar, nos avise com pelo menos 24h de antecedencia."
Dicas para maximizar conversao
- Use PIX como metodo principal — e instantaneo e sem fricao
- Mantenha o valor do sinal acessivel — muito alto pode desestimular
- Informe a politica de reembolso — gera confianca
- Envie lembrete antes de expirar — "Faltam 5 minutos para o prazo do seu pagamento"
Precisa de ajuda? Fale com nosso suporte pelo WhatsApp.
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